Perguntas Frequentes

Como faço para aderir e começar a enviar propostas a clientes?

Para começar já hoje a consultar e responder aos pedidos de orçamentos dos nossos utilizadores, primeiro tem de registar a sua empresa. Após efetuar o registo gratuito receberá um email de confirmação de registo, no entanto, deverá aguardar pela validação do seu perfil por parte do PedirOrcamentos. Se o seu perfil for aprovado, receberá um email com essa indicação e pode logo aceder. Para enviar propostas entre com os seus dados na plataforma, escolha um pedido de orçamentos e clique em Enviar Proposta a Cliente.

Porque devo enviar sempre as minhas propostas via plataforma?

Ao enviar a sua proposta via plataforma possibilita ao cliente fazer a avaliação a sua empresa após adjudicação da sua proposta. Se não enviar via plataforma, a sua empresa não poderá ser avaliada e será impedida de utilizar o PedirOrcamentos por não cumprir com os nossos termos e condições gerais. Para avaliar a sua empresa o cliente deverá adjudicar a sua proposta via portal. Após a sua confirmação e ganho de proposta, o cliente receberá uma notificação e verá um botão para avaliar a sua empresa. Daí ser muito importante que as propostas sejam enviadas e adjudicadas via portal.

 

Como são efetuados os contatos com os clientes, quer a nível de visita ao local, quer a nível de todas as negociações?

Pode contatar diretamente os clientes para que possa agendar com eles a visita ao local ou para acertar detalhes da sua proposta. É disponibilizado um fórum de clarificação de questões acerca do pedido de orçamento assim como um sistema de mensagens privado entre você e o cliente.

As minhas propostas vão diretamente para o cliente?

Sim. As suas propostas são enviadas diretamente para o cliente.

Não consigo enviar a minha proposta ao cliente, o que fazer?

Primeiro, veja se tem o seu plano ativo. Se sim, veja se o estado do pedido está em aberto, caso contrario já não pode enviar propostas. Em certos casos pode pedir ao cliente para re-abrir o pedido de orçamentos de forma a que possa enviar a sua proposta via plataforma.

Quais as garantias de que estou a lidar com clientes de confiança?

Todos os utilizadores registados no PedirOrcamentos podem ser avaliados por empresas como a sua. Desta forma é disponibilizada para todos uma fonte rica de informação acerca de cada cliente que lhe permitirá separar o "trigo do joio". Pode consultar a avaliação e comentários acerca dos utilizadores através do seu perfil. Temos também ao seu dispor o serviço de mediação de conflitos que pode contratar para o/a ajudar a resolver uma eventual situação mais complexa.

 

Se existir um pedido inválido ou fraudulento?

Sempre que detetar um pedido inválido, tem ao seu dispor o botão Denunciar Pedido de Orçamento. Se se confirmar essa denúncia, o pedido será retirado e será reembolsado com o número de créditos que gastou, se for caso disso.

 

Existe alguma comissão caso me seja adjudicado um serviço?

Não.

 

Como se processa a contratação / adjudicação de serviços?

Se cliente escolher a sua proposta, você recebe um email a informar que ganhou o negócio e deve entrar em contato com o cliente. Após conclusão do negócio e do pagamento do cliente à sua empresa, deverá avaliar o cliente.

 

Este serviço é gratuito?

O registo da sua empresa é gratuito, oferecemos 1 ano gratuito para que possa testar a plataforma. Após término de 1 ano gratuito deixará de ter acesso aos contatos dos clientes. Para voltar a ter acesso aos contatos dos clientes e poder enviar as suas propostas tem de ativar um dos planos que temos à sua disposição na sua conta.

 

Os vossos planos têm renovações obrigatórias ou automáticas?

Não. Após terminar o prazo, você faz a renovação do plano de subscrição quando quiser.

 

Como se processa a faturação do serviço ao cliente?

A faturação do serviço é feita diretamente entre a sua empresa e o cliente final.

 

Após subscrever um dos vossos planos, recebo alguma fatura?

Sim. Será enviada para o seu email uma fatura com o serviço que nos comprou.

 

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